（一）受理範圍

1、涉及學院改革、發展的意見和建議；

2、涉及學院師生員工利益屬學院範圍內所能解決的問題；

3、需要向學院咨詢和了解的問題。

（二）對來信的要求

1、爲方便處理，一條意見只反映一個方面的問題；

2、反映意見和建議必須屬實、語言文明，不得損害其他公民、法人和組織的合法權益；

3、为便于核实情况和反馈处理意见，来信务必填入真实的个人信息。来信人的个人信息，我们将严格保密。 匿名信件不予答复。